信用卡逾期第三方催收合法吗怎么投诉举报

标准答案

信用卡逾期后，银行或金融机构委托第三方进行催收是合法的，但催收必须遵守法律规定，不能暴力、威胁或骚扰，遇到不合法的催收，可以向银行、银保监会、公安机关或地方金融监管部门投诉举报。

一、第三方催收到底合不合法？

信用卡逾期后，银行贷款公司把催收的工作交给外面的公司做，这个做法本身是合法的，为啥呢？因为银行贷款公司自己人手不够，想更快收回欠款，就找专门的催收公司帮忙，这就像你请了个保姆帮你带孩子，保姆干的是合法的活儿，但保姆不能打孩子，对吧？催收也一样，合法的是“请人帮忙”，不合法的是“帮忙的方式”。

二、哪些催收是犯法的？

催收公司不能这么干

1、半夜三更打电话早上7点前、晚上9点后打电话，一天打几十个电话，这是骚扰，犯法。

2、威胁你你家人说“再不还钱就找人打你”、“去你家闹事”，这是恐吓，犯法。

3、爆你的“老底”把你的欠债信息发给亲戚、朋友、同事，在社交媒体上公开，这是侵犯隐私，犯法。

4、骗你交钱说“交点钱就能免掉债务”，伪造法院文件吓唬你，这是诈骗，犯法。

5、上门堵你跑到你家公司门口闹事，这是扰乱公共秩序，犯法。

催收可以提醒你还钱，但不能用非法手段逼你还钱。

三、遇到不合法催收咋办？投诉举报去哪儿？

要是催收公司做了上面那些犯法的事儿，你可以这么干

先跟银行或贷款公司说

打银行贷款公司的客服电话，说明情况，让他们管管催收公司，要是银行不管，再找别的部门。

找银保监会投诉

银保监会是管银行的，你可以去他们官网打电话投诉。

电话12378（这个号码要记好）

网站搜“中国银行保险监督管理委员会”官网，找到投诉渠道。

找地方金融监管部门

每个省都有金融监管部门，XX省地方金融监督管理局”，他们也能管催收公司。

打110报警

要是催收公司威胁你、打你堵你家门，直接打110报警，这是治安事件，警察会管。

找消费者协会

打12315，这是消费者投诉热线，他们也能处理催收纠纷。

四、投诉举报需要准备啥材料？

去投诉前，把这些东西准备好

1、催收的证据录音、短信、微信聊天记录、视频等，最好能证明催收公司做了犯法的事。

2、你的欠款信息信用卡账单、还款记录等，证明你确实逾期了。

3、催收公司的信息比如对方的公司名、电话、催收人员名字（知道的话）。

五、欠债要还，但催收不能乱来

信用卡逾期确实不好，但催收公司也不能随便欺负人，你遇到不合法的催收，别怕，大胆去投诉举报，法律是保护你的，不是让那些乱来的催收公司欺负你的。

要是实在还不上钱，可以跟银行商量分期还款减免利息，别让事情越来越糟。