逾期提醒客服跟催收员有什么不同吗怎么办

标准答案

逾期提醒客服主要是通知你还款，态度比较温和，目的是提醒；催收员则是负责追讨欠款，态度比较强硬，目的是让你尽快还钱，遇到逾期，最好先联系客服协商，说明情况，协商还款方案。

1. 逾期提醒客服和催收员到底有啥不一样？

这两个角色干的事不一样，说话的口气也不一样。

1 逾期提醒客服是干啥的？

逾期提醒客服就像你的“提醒小助手”，主要工作是

打电话或发短信提醒你“哥们儿/姐妹儿，你的账单该还了，赶紧滴！”

态度比较软他们不会逼你，就是客气地提醒，比如用说“钱该还了，不然利息要多了。”

目的让你知道还款时间到了，别逾期。

2 催收员是干啥的？

催收员就像“催债小队长”，主要工作是

打电话或上门催款“喂，你欠的钱到底什么时候还？再不还就麻烦了！”

态度硬邦邦他们会用比较直接的方式，“，这钱不是闹着玩的，赶紧想办法！”

目的让你赶紧还钱，不然会有更严重的后果。

2. 遇到逾期了，到底该怎么办？

分情况处理

1 只是逾期提醒客服打电话

先别急听客服说完，看看是不是真的该还了。

态度要好说“知道了，我尽快处理”，别跟客服吵架。

赶紧还款手头有钱，马上还掉，避免变成催收。

2 催收员开始打电话

保持冷静催收员说话不好听，但你别激动，别骂人。

说明情况老实说为啥还不上，最近手头紧，能不能分期？”

协商还款看看能不能分期还，延期还，比如用说“老板，能不能宽限几天？我下周一定还。”

保留证据催收员骂人威胁你，录音保存，以后有用。

3 实在还不上

找平台协商比如跟银行或网贷平台说“我实在还不上，能不能减免点利息？”

法律途径催收员太过分，比如上门骚扰，可以报警或找律师。

3. 一下

逾期提醒客服和催收员最大的区别就是一个是提醒你，一个是逼你，遇到逾期，最好的办法是，说明情况，协商还款，别等到催收员上门才后悔。