逾期本人不在家催收上门是真的吗怎么投诉

标准答案

催收上门是真的，但必须在合法范围内进行，催收人员上门时你不在家，他们可以联系家人或同住人，但不能骚扰或泄露你的债务信息，催收违法，你可以通过银监会、互联网金融协会或法院投诉。

一、催收上门是真的吗？

是的，催收上门是真实存在的，无论是网贷平台还是银行，借款人逾期不还，他们有权委托第三方催收公司上门催收，但这里要强调的是，催收上门必须遵守法律，不能随便吓唬人搞暴力催收。

在广东这边，有些老乡会遇到催收人员直接上门敲门的情况，这确实会发生，但前提是你的债务是真的逾期了，催收人员没有合法手续，态度恶劣，那就不对了。

二、本人不在家，催收上门能联系家人吗？

能联系，但有限制，催收人员可以联系你的家人或同住人，目的是告知你欠款的事情，但不能透露欠多少钱，也不能要求家人替你还钱，更不能在家人面前说难听话，威胁家人。

举个例子，在四川话里，这就叫“莫得事就莫乱说”，意思是，家里人不知道你的债务，催收人员不能故意透露，更不能吓唬他们。

三、催收违法，怎么投诉？

向银监会投诉

催收公司或银行的做法让你觉得不对劲，比如上门时间太晚、态度恶劣、威胁家人，你可以向银监会投诉。

怎么投诉？

- 打电话12378（银监会投诉热线）

- 上网中国银保监会官网（www.cbirc.gov.cn）提交投诉材料

向互联网金融协会投诉

是网贷平台催收，可以找互联网金融协会投诉。

怎么投诉？

- 上网中国互联网金融协会官网（www.nifa.org.cn）的投诉平台

向法院起诉

催收严重违法，比如暴力催收、非法拘禁，可以直接报警，向法院起诉。

保留证据

投诉时，记得保留证据，

- 催收人员上门的照片或视频

- 电话录音

- 短信或微信聊天记录

四、

催收上门是真的，但必须在合法范围内进行，家人被骚扰，催收人员态度恶劣，你可以通过银监会、互联网金融协会或法院投诉，保护自己的权益很重要，但也要按时还款，避免逾期。