逾期结清后还收到催收短信电话是真的吗

标准答案

是真的，逾期结清后还收到催收短信或电话，是系统延迟、信息未更新，有人冒充催收诈骗，但是正规平台或银行的催收，不会在结清后继续骚扰。

1. 先说清楚，为啥结清了还收到催收信息？

你确实把钱还清了，但银行或网贷平台的系统没及时更新，导致催收系统还在跑流程，这就叫“系统延迟”，就像你发个快递，快递员还没收到更新，继续打电话问你“到没到”。

还有时候，是你结清的凭证没传到催收那边，银行内部部门没同步信息，催收人员还是按老数据操作，这种情况下，你可以直接联系平台或银行客服，让他们核实一下。

2. 怎么判断是真催收还是诈骗？

你结清后还收到催收电话或短信，先问几个问题

- 对方报不报工号、所属公司？正规催收会报的。

- 对方要你转账、提供银行卡密码吗？这绝对是诈骗！

- 对方语气是不是特别凶，威胁你“不还就起诉”？正常催收不会这么吓唬人。

要是觉得不对劲，直接挂了电话，然后打官方客服电话确认，比如银行催收，就打银行官方客服；网贷平台催收，就打平台官方电话。

3. 正规平台或银行会这样吗？

一般不会，正规机构收到还款后，会先确认资金到账，然后更新系统，催收就会停止，继续打电话，是

- 催收人员没收到更新，还在按旧数据操作。

- 平台或银行内部流程有问题，比如部门间没同步信息。

- 极少数情况下，是系统错误，把你的还款记录算错了。

4. 遇到这种情况怎么办？

第一步保留证据。把催收短信、通话记录截图或录音，万一以后有纠纷，这些能证明你确实还清了。

第二步联系官方客服。打电话给银行或网贷平台，说明情况，让他们核实你的还款记录。

第三步要求停止催收。确认你还清了，可以要求平台或银行立即停止催收，并给你书面证明。

第四步投诉举报。对方还是骚扰你，可以投诉到银保监会（银行）或地方金融监管局（网贷），直接报警，说有人冒充催收诈骗。

5. 版提醒（四川话）

“啷个还清了还收到催收电话喃？莫慌，是系统‘打瞌睡’了，没更新到你的还款记录，你直接打官方电话问清楚，要是对方要你转账，那就是‘搞鬼’，直接挂了！正规银行或平台不会这样搞，你硬是要他们给你个说法，要他们写个证明，说不准你还可以告他们骚扰哦！”

只要你确实还清了，催收继续骚扰就是不对的，别怕麻烦，该问就问，该投诉就投诉，保护自己的权益！