白条逾期发催收函是真的吗怎么投诉

标准答案

白条逾期发催收函是真的，但要注意辨别真伪，催收函是正规渠道发送的，可以按实际情况处理；是骚扰或违法催收，可以向平台、银监会或12378投诉。

1. 白条逾期发催收函是真的吗？

是真的，京东白条是正规信贷产品，逾期后平台会通过短信、电话或邮件发送催收通知，提醒你还款，有时候还会委托第三方催收公司发函，但要注意，催收方式太夸张，比如爆你通讯录、威胁你，那就不对劲了。

2. 怎么判断催收函真假？

看发件人正规催收函会写清楚发件单位，京东金融”或合作的催收公司名称。

查联系方式可以回拨催收函上的电话，看是不是官方客服或正规催收公司。

登录平台核实在京东金融APP里查看是否有逾期记录，联系官方客服确认。

警惕钓鱼链接催收函里有让你点击的链接或要求转账的，多半是假的，别乱点。

3. 催收方式太恶心，怎么投诉？

1 先跟平台协商

直接在京东金融APP里找客服，打官方电话（95338）投诉，把催收函截图、录音（有）发过去，说明情况。

2 向银监会投诉

平台不管，可以打银保监会投诉电话（12378），去官网填投诉表，记得带上证据，比如催收函、通话录音、短信截图。

3 第三方催收公司违规怎么办？

催收函是第三方发的，可以查清楚公司名字，然后向当地的市场监督管理局或信访办投诉，还可以找媒体曝光，315”栏目。

4. 遇到暴力催收怎么办？

保留证据录音、录像、短信截图，越详细越好。

报警催收人员上门骚扰、威胁，可以直接打110。

法律途径找律师发律师函，要求停止侵害。

5. 最后提醒

逾期确实不好，但别怕催收，合法的催收是提醒你还款，不合法的可以大胆投诉，别被吓住，该还的还，不该受的气坚决不挨！