发生逾期时上门催收违法吗怎么办呢怎么举报
标准答案
上门催收本身不违法,但使用暴力、威胁、侮辱等手段,就违法了。
遇到违法催收,可以这样做
1、保留证据录音、录像、聊天记录等。
2、报警处理拨打110或去派出所报案。
3、举报平台向银保监会、地方金融监管局投诉。
4、法律途径找律师起诉,要求停止侵害。
详细解答
上门催收到底合不合法?
简单说,上门催收不违法,但方式方法得对。
你欠钱没还,网贷平台或银行派人来你家问问情况,这是可以的,但要是他们开始动手动脚、砸东西、骂人,这就违法了,法律上叫“侵犯人身权利”,严重的话构成犯罪。
催收是他们的工作,但不能越界。
遇到暴力催收怎么办?
第一步赶紧收集证据。
他们要是上门骂你、吓唬你,你赶紧掏出手机录下来,说的话、做的事,都录进去,聊天记录、短信、邮件,也都留着,这些到时候都能当证据。
第二步直接报警。
要是催收的人动手了,用话威胁你(不还钱就弄死你”),别犹豫,直接打110,警察会管这事,这是他们的职责。
第三步找平台或银行投诉。
很多催收是外包的,但平台或银行是主家,你可以打他们客服电话,说清楚情况,要求他们管管。
第四步找监管部门。
银行归银保监会管,网贷平台归地方金融监管局管,你可以去官网投诉,直接打电话。
第五步找律师。
事情严重,比如被逼得没办法了,可以请律师起诉他们,要求停止侵害、赔偿损失。
怎么举报违法催收?
举报渠道有这些
公安机关打110,去派出所报案。
银保监会是银行催收,打12378投诉。
地方金融监管局网贷平台归这里管,各地电话不一样,可以上网查。
12315这是市场监管部门的电话,也可以投诉。
网络平台比如在“国家金融监督管理总局”官网、地方金融监管局官网,都有投诉入口。
4. 版提醒(用讲得更清楚)
四川话版
“啷个办喃?莫慌!他们上门耍横,你赶紧录音录像,拿得出证据才好说理,打110!喊警察来!要是平台不管,就找上面的人投诉,他们怕上面的。”
东北话版
“咋整啊?别怕!他们上门吓唬你,你就录下来,有证据就硬气,打110,警察叔叔会来的!再不行就找银行领导,找政府部门,他们不敢不管。”
广东话版
“点解做呀?唔好惊!佢哋上门威吓你,你即刻录音影相,有证据先至得,打110!叫差佬嚟!银行唔处理,就投诉佢哋,上面有人睇住佢哋嘅。”
上门催收不违法,但暴力催收必须抵制,保留证据,报警、投诉、找律师,都能帮你解决问题,你是有权利维护自己的合法权益的!