逾期催收打电话到公司违法吗怎么处理

标准答案

逾期催收打电话到公司是否违法，要看情况，催收人员只是核实借款人身份或提醒还款，一般不违法；但频繁骚扰、威胁、泄露隐私或影响公司正常秩序，就违法，遇到这种情况，借款人可以收集证据，向监管部门投诉或报警处理。

一、逾期催收打电话到公司到底合不合法？

这问题得分情况看，简单说，催收打电话到公司主要有两种情况

1、合法情况

催收人员只是打电话到公司，核实借款人身份，提醒还款，没有说脏话、威胁，也没有透露借款人的债务信息，这种一般不算违法，毕竟，公司是借款人工作的地方，催收人员有权联系确认借款人是否在职。

2、违法情况

催收人员打电话到公司，故意说借款人欠钱不还，用脏话骂人、威胁、骚扰同事，甚至泄露借款人的隐私信息，这就违法了，根据《中华人民共和国民法典》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》，催收不能侵犯借款人的人格尊严和隐私权。

二、遇到催收打电话到公司，该怎么处理？

催收打电话到公司让你觉得不舒服，可以这样做

先跟催收人员协商

- 告诉对方，公司有规定，不能随便打电话到公司催收。

- 要求对方以后只打给你个人，不要打扰公司。

- 对方态度恶劣，可以直接挂断电话，并录音保存证据。

收集证据，投诉举报

- 催收人员多次打电话到公司，说了侮辱性、威胁性的话，记得录音或截图。

- 可以向以下机构投诉

银保监会（银行贷款的投诉渠道）

地方金融监管部门（网贷平台的投诉渠道）

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（针对网贷催收）

12315消费者投诉热线（针对侵犯隐私或骚扰）

必要时报警

催收人员的已经构成骚扰、威胁，甚至敲诈勒索，可以拨打110报警。

- 催收人员到公司闹事，影响正常工作。

- 催收人员威胁要“搞垮”公司或让借款人丢工作。

跟公司说明情况

催收电话影响到公司，可以跟公司HR或领导说明情况，请求公司出面协调，

- 要求公司告知催收人员不要打电话到公司。

- 催收人员继续骚扰，公司可以配合报警。

三、法律怎么说？

根据《中华人民共和国民法典》第1032条，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，催收人员打电话到公司，泄露借款人的债务信息，影响借款人的名誉，就属于侵犯隐私权。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第56条规定，催收人员不得对与债务无关的第三方（比如同事、邻居）进行骚扰。

四、

逾期催收打电话到公司，只是核实情况，一般没事；但骚扰、威胁、泄露隐私，就违法了，遇到这种情况，记得

1、先协商，要求对方停止骚扰。

2、收集证据，向监管部门投诉。

3、情节严重的，可以报警。

4、跟公司说明，寻求帮助。

保护自己的合法权益，别让催收人员吓唬住！