信用卡逾期上门催收能投诉吗,专业解读一览!

信用卡逾期上门催收能投诉吗,专业解读一览!

信用卡逾期上门催收能投诉吗

标准答案能投诉。上门催收的人不当,比如威胁、恐吓、骚扰泄露你的个人信息,你完全可以投诉他们。

一、上门催收是怎么回事?

信用卡逾期了,银行催收公司会派人上门找你,这本身不违法,但得看他们怎么搞,要是态度恶劣,动手动脚,吓唬你,那就不行了。

二、哪些上门催收可以投诉?

1、威胁恐吓比如说不还钱就揍你,威胁要搞你家里人,这种绝对不行,直接投诉。

2、骚扰他人跑到你公司邻居家里去闹事,让人家都知道你欠钱,这叫侵犯隐私,可以告他们。

3、暴力催收动手打人,故意损坏你的东西,报警+投诉,双管齐下。

4、冒充公检法说自己是警察法院的人,吓唬你,银行催收不会穿制服上门,更不会带执法证。

5、泄露隐私把你的欠款信息随便告诉别人,比如发到朋友圈群里,这属于违法。

三、怎么投诉?找谁投诉?

1、打银行客服电话先跟银行说清楚,让他们管管催收公司。

2、银保监会投诉全国统一金融消费投诉电话是12378,工作时间打这个最管用。

3、12315这是市场监管局的电话,管消费者权益,也可以投诉。

4、报警催收的人动手严重骚扰,直接打110。

5、网上投诉银保监会官网、信访平台都能提交投诉材料。

四、投诉时要注意啥?

1、保留证据录音、录像、照片,甚至可以录下对方威胁的话。

2、写清楚情况什么时候上门的,几个人,干了啥,都要写明白。

3、别怕麻烦投诉要跑几趟,但为了自己的权益,值得。

五、最后提醒

信用卡逾期确实不好,但催收也不能乱来,遇到不合规的催收,别硬扛,该投诉就投诉,该报警就报警,法律是保护守法的人,不是保护那些胡来的。

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