度小满协商还款话术
你好自己的,我们是度小满金融客服,有什么可以帮你处理的呢?
你说你借款还不上,这个情况你之前有跟我们协商过吗?
你现在遇到的困难我们都理解,但是不还钱会影响你征信记录的。
你看这样行不行,我们可以帮你看看有没有分期还款的,减轻一下你的压力。
你说的延期还款,我们这边暂时没有这个政策,不过我们可以看看你的情况,看有没有其他还款方案。
你需要提供一些证明你困难情况的资料,这样我们才能帮你申请延期还款。
7. 我们会根据你的情况,向上级申请,看看能不能给你特殊处理。
8. 你放心,我们会尽力帮你处理这个问题,不会让你一个人为难的。
9. 你还有什么问题,随时联系我们,我们随时都在线的。
10. 感谢你选择度小满,我们会一直努力为你提供更好的服务。
详细解答
当客户来咨询还款问题时,我们首先要表示问候,并确认客户的问题。
这个问题是关键,我们要了解客户是否已经尝试过其他解决方法,是否已经有过类似的协商。
这里我们要强调还款的重要性,因为不按时还款会对客户的征信记录产生负面影响。
我们要提出解决方案,看是否可以分期还款,减轻客户的压力。
客户提出延期还款,我们要明确告诉他们我们没有这个政策,但我们会尽力帮助他们找到其他解决方案。
为了申请延期还款,我们需要客户提供一些相关证明,以便我们向上级申请。
7. 我们会根据客户的情况,向上级申请特殊处理,以解决客户的困难。
8. 我们要让客户知道,我们会一直关注他们的情况,并尽力帮助他们解决问题。
9. 客户还有其他问题,我们可以随时帮助他们解答,我们一直都在线。
10. 我们要感谢客户选择度小满,我们会一直努力为他们提供更好的服务。
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